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UX는 사용자 경험(User Experience)다. 사용자 경험을 중시하는 서비스는 반드시 성공하기 마련이다.(물론 다양한 복합적인 요소도 필요, 반박 시 그 말도 맞긴 함) 토스, 카카오 뱅크, 업비트 등등 수많은 서비스들이 증명했다. 토스나 카뱅같은 서비스가 아닌 다른 1 금융권 서비스에서 해외입출국금지 메뉴를 이용하려면 어떻게 해야 할까? 경험상, 굉장히 번거로운 몇 개의 과정을 거쳐 신청해야 한다. 심지어 은행앱을 설치했음에도 별도의 앱을 설치해야 하는 경우도 있다. 나는 이런 꼭 필요하고 자주 이용하는 메뉴임에도 이런 UX를 만나면 피가 거꾸로 솟는다.... 반면에, 카뱅을 이용하면 간단하게 토글 버튼하나로 해당 서비스를 이용할 수 있다. 기가 막히다! 좋은 UX란 무엇일까? 좋은 사용자 경험..